《用户体验要素》读书笔记

一个完整的组成

表现层——看到的网页

框架层——按钮、控件、照片和文书区域的职位

结构层——设计用户怎么着到达某个页面,以及做到位要去哪边地方

限定层——哪些效用适合成为该网站的法力(产品标准)

战略层——网站是做什么的


NO.1 

重要纲领

1.成品应以用户体验为基本,不可以让用户觉得自己很蠢。

2.设想用户每一个行走的可能,精晓用户的期望值。

3.整机的出品打造应自下而上的,先做战略,大框确认后再起始做限定,做限定的时候再随地的补全战略。让各样层面的办事在下一个圈圈可以了结在此以前到位。

4.每个层面可用的选拔,受到下层所确定议题的制约。


何去何从?

甜甜在医务室门口,犹豫不决,她起先自问自答: 
平素帮我看的学者医务卫生人员前日不在,要不要再换个医务卫生人员看看?

唯独,已经换了多个很知名的我们了,每回检查完后都说没问题,然而症状却仍旧穿梭,肿么办?

蓦然,她回忆了她的教授,其实已经想过要问老师了,可是总以为麻烦启齿。现在也随便那么多了,她相信老师肯定会帮衬他找到他心底真正想要的答案。

讲师很快回复了音讯:

时刻记着您是何人?专家医务卫生人员说的没错儿,她们看不出你肉体上的病,你的人体没病,但你的心灵病了,这一切都是在指示您。

你只要真想要改变,真想要幸福,就要面对自己,不再逃避,全身心进入课程,不停地练习、祈祷,然后在学科引导下解决你的题目,让甜美进入你的人命!

战略层

NO.2

打探需要

1.用户来以此网站是为着博取点什么?大家怎么满足期待?

2.我们要由此这个产品得到怎么着?

3.见仁见智细分用户有两样的需要,还有可能互相顶牛,不可能提供一种方案同时满意两种用户,要么采纳针对性单一用户计划,要么为执行同样任务的例外用户群提供不同措施。

肢体是快人快语最好的眼镜

身体是快人快语最好的镜子,疾病是内在无声的叫嚷。你的心目想怎么,身体就会显示出相应的感应,你的内在信念,会潜移默化你的身体境况。

于丹在《百家讲坛》解读论语的时候,说过一个令人不敢相信的真正故事:

大不列颠及苏格兰联合王国享誉网球明星吉米(吉米)·Gilbert(Bert),刻钟候曾和姑姑一头去看牙医,她本以为一会儿就足以跟小姑回家了,却没悟出,她的亲娘依然因为牙病引发的心脏病,而死在了手术椅上。

从此将来她就有了一个情绪阴影,再也不敢去看牙医。

直到后来实际上麻烦忍受牙疼,才在亲人的不竭相劝下,把牙医请来了家里。但没悟出的是,当医生在边上整理器械准备手术的时候,她就因为恐怖断了气。

即时伦敦(London)的报章记述事情时用了如此一句评语:“吉米.Gilbert(Bert)是被四十年来的一个想法杀死的。”

前苏联也曾报道过一个类似的风波。有一个人不小心被关进了一辆冷藏车中,第二天早晨,人们发现她的时候,他现已被冻死了。

但奇怪的是,那辆冷藏车的冷冻机并不曾打开,制冷车里的热度,同外界的大多,相对不可以冻死人。

也就是说,这厮在被关进冷藏车之后,就初始随地地担心自己要被冻死,这种思想对她的身心发生了震慑,结果让他确实被冻死了。

成立细分用户群

创设细分用户群是为着揭穿用户最后要求,只需要取得和你发现的用户需求数量一样多的撤并用户群。

NO.3

用户研商措施

用户研商致力于收集必要的音讯来达到共识。

1.问卷调查和热点小组:只有明确表述出试图从用户身上得到怎么着音讯时,那多少个方法才有效用。

2.任务分析:分解用户完成任务的可靠步骤的法门。

3.用户测试:使用高保真模型使用户测试产品的可用性,除了需要任务分析外,还是可以测试是否吻合公司的品牌气质。

4.并未原型的景色下用卡牌排序法:给用户索引卡片,使用户依靠自己感觉自然的法门将卡牌排列出来。


不怨天尤人的世界

《不怨天尤人的世界》的撰稿人威尔(Will)·鲍温曾在书中介绍了一个例外的名词:心身症。即患者生病的原委是思想运作过程,而非生理因素所诱惑。

并且,据大夫估摸,有三分之二的疾病都是根源于患者的思想。

切磋阐明:一个人对于团结正常情状的体会,将招致这样的信念在他们身上实现。

医务人员假设告诉患者,有一种药很可能治愈他们的病魔,那么,那种药对那个病人发挥的功能,就要比选取了一样药方,却从未收受到这项信息的病人大很多。

曾有这般一个谍报:一位女生多年来直接服用一种避孕的药丸,所以并未受孕。直到一个妇妇产科专家告诉她,这么些药丸就是平凡的三磷酸腺苷,并不持有避孕效果。没多长时间,她就受孕了。

范围层

概念项目范围同时在做这两件事——这是个有价值的经过,同时能爆发有价值的成品。

接头项目的靶子是什么,什么日期能达成这多少个目的。

NO.4

概念需求

1.最显明的是人人描述的,他们想的事物。

2.他们的需要最后想要解决的问题,而不是他俩说哪些功能就做哪些。

3.众人不明了他们是否需要的特征。

俺们有着的一切都是自己造成的

厄尔·南丁格尔说:“大家富有的一切都是自己造成的。我们会化为亲善想象、思考的东西。”

换句话说,你相信什么,就会化为何样。每一刻,你都在用自己最关心的思想创设和谐的人生,甚至决定自己的死活。

大家的口舌声明了我们的想法,而我辈的想法又创办了大家的身体状况。

从而,从先天启幕,不妨在生活中多点发现,时刻注意并调整自己的沉思情势,哪些正在影响着你的身体健康乃至整个生活图景?

看竞争对手

可以从竞争对手处拿到启示,他们是什么样权衡和调整大家面临的题目?

也可以借鉴非直接的敌方,如游戏平台允许社交,大家数字摄影软件是不是也足以吧?超过直接的竞争敌手。

NO.5

产品规格表明书(设计文档)

1.要言简意赅。不需要包含每个细节,只需要包含在筹划或开发中或许混淆的效用定义;不需要展望将来理想化,只需记下以及确定的决定。

2.要开展——防止用户做错事。

3.要切实——清楚的讲述意况(“最受欢迎首要标注”不如“这周播送最多的视频显示到列表最前端”)。

4.制止主观——需求应该是可验证的。

愿你导演好人生这场大戏,创制出你想要的完善人生

佛陀说:“诸法皆以心指引,心是决定,诸法唯心造。”

既然一切都是唯心造,那么,与其偏执地信任自己的人身有“病”,为啥不自在创制肢体的正常安全?

各种内在信念,都像是一匹不受控制的烈马,可以带着您前行。而我们所要做的,就是拿起缰绳,指引马匹到我们要去的地方,而不是任所在撒野,甚至带我们去我们不想去的地方。

你的人生就是一场电影,而里面的编剧、导演、监制、演出都是你协调。愿你导演好人生本场大戏,创建出您想要的无微不至人生!

评估需求

1.是不是切合大家的战略目标(产品标准化)。

2.是不是有效。

3.规定优先级。


结构层

计划好概念模型(购物车的定义用于网上购物)

用用户熟习的概念模型,可以使用户快捷熟识产品。

错误处理方法

1.把系统规划成不会犯错(很难)。

2.使错误难以发生(但局部谬误一定会时有发生),系统应扶助用户找出荒谬并纠正。

3.施用有效的错误信息和容易解释的界面率领用户。

4.片段不可以判断是否错误的动作,允许用户废除。

兑现途径

1.不追求最短的途径,只希望用户是否觉得每一个手续都是合情合理的

2.当须要满足的急需发生了变更,就应有调整结构了。

结构设计

1.先是个分类应与制品目的重点相关。比如音信网站,实时性是最要紧的,所以率先分拣是时刻。

2.接下来是与内容细致相关的元素,如体育消息,内容会分开为棒球、网球等。

3.战略性报告我们用户需假诺怎么样,范围是咋样信息满意要求,结构是预知用户期待将其纳入统筹。


框架层

界面设计——提供给用户做一点事的能力

导航设计——去某个地点的能力

音信设计——传达想法给用户

1.界面要和用户已经形成的习惯保持一致,网站本身也要保持一致。

2.打响的界面设计就是让用户一眼看出最关键的事物。

3.类别应该提供给用户正确利用系统的点子。


表现层

视觉设计——强化社团,使用户可用选项清晰明了

1.视线首先落在哪个地方?是否与对象并肩前进?

2.设计每个独立元素,在不同环境中使用。

3.询问正在试图缓解的问题,领悟那些解决方案造成的结果。

4.比用户自己更规范的了解用户需要。